При открытии нового интернет магазина одним из самых первых и важных шагов является выбор платформы, на которой он будет работать. Такую платформу ещё называют CMS (Content Management System), что в переводе, звучит как «система управления контентом».
Что такое CMS?
CMS – это своеобразная готовая платформа с определенным функционалом, на которой устанавливается сайт. CMS используется для:
- изменения структуры интернет-ресурса;
- добавления картинок, фото, статей, графических изображений, документов или видео для изложения полезной информации на сайте;
- визуализации контента в понятной и удобной для изучения форме;
- публикации полезной информации и развлекательного контента в сети Интернет.
Компоненты, которые можно найти в любой CMS системе:
- веб-сервер,
- система хранения данных;
- удобная панель управления (мастерская);
- визуальный редактор страниц;
- файловый менеджер;
- другие полезные дополнения.
Такие системы содержат в себе все инструменты управления информацией. CRM системы являются своеобразным фундаментом для полноценной работы сайта в Интернете.
Контент-менеджер – это специалист, который, регулярно публикует полезный тематический контент на сайте, добавляет изображения, изменяет основные страницы на сайте.
CMS позволяет разобраться с управлением сайта человеку, который мало что понимает в программировании и при этом позволяет управлять всеми инструментами внутри сайта без специальных знаний.
Виды CMS систем
CMS системы могут быть как платными, так и бесплатными. Если говорить об их структуре, то они делятся на: коробочные, самописные и облачные платформы.
Также системы управления контентом можно поделить в зависимости от их спецификации под определенные типы сайтов. Самые распространенные типы сайтов: лендинги, сайты-визитки, корпоративные сайты, блоги, интернет магазины.
Систем управления контентом сегодня существует очень много. Новичку в этой сфере не так-то просто будет разобраться в том, какую же CMS всё-таки выбрать в той или иной ситуации. Кроме того, сайт нужно ещё настроить, разобраться с правилами пользования, поддержкой и стратегией развития сайта на будущее. Давайте вместе разберемся в этих правилах.
Типы CMS по специализации
Как мы выше упоминали, перед тем как выбирать CMS нужно знать, что разные типы сайта создаются для разных целей. Рассмотрим поочередно виды сайтов, и в каких случаях их применяют.
CMS для создания лендингов (Landing-page)
Лендинг (одностраничный сайт или посадочная страница) – это сайт, состоящий из одной страницы, куда направляют рекламный или поисковый трафик. Конверсия лэндингов как правило выше многостраничных сайтов. А всё потому, что их главная цель – это совершение необходимого действия на сайте (совершение заказа, подписка, оставление заявки и так далее). Многостраничные сайты, в свою очередь, преследуют за собой разные цели.
Лэндинг используется для:
- получения целевых заявок;
- приглашение участников на какие-то события;
- презентации товара или услуги;
- сбора контактных данных.
Если вы собираетесь использовать Landing-page для привлечения клиентов через контекстную и/или таргетированую рекламу, то в вашем случае стоит остановиться на специализированных CMS.
Самыми популярными бесплатными CMS для одностраничников являются WordPress и Joomla. Они предоставляют широкий выбор шаблонов Landing Page и понятные инструменты для их управления, которыми может овладеть даже не обученный основам верстки и программирования специалист.
Так же существуют и облачные системы для одностраничных сайтов. Среди таких систем конструкторы: lpgenerator.ru, tilda.cc, wix, jimdo и другие.
Если вы хотите использовать платный «движок» сайта, рекомендуем CMS: 1С-Битрикс, UMI.CMS, NetCat.
CMS для сайтов-визиток
Сайт-визитка – это своеобразная карточка с информацией о компании. Такой сайт простой и удобный. Тут можно узнать основную информации о специализации и местоположении той или иной компании.
Информация, которая отображается на сайте-визитке:
- Краткое описание компании;
- Список предоставляемых товаров и услуг;
- Цены, портфолио или форма заказа товара или услуги;
- Условия оплаты и доставки;
- Отзывы и частые вопросы;
- Контактные данные и адрес компании;
- Другая информация, в зависимости от специализации компании.
Основательное наполнение контентом такого типа сайта происходит только однажды, дальше – только дополнение или изменение информации (при ребрендинге компании, расширении списка услуг, изменении цен, добавлении новостей, расширение галереи и так далее).
Самыми подходящими бесплатными CMS для создания сайта-визитки являются: WordPress, Joomla, Drupal, MODX, конструкторы Tilda и Wix.
Из платных вариантов лучше всего использовать CMS: 1C-Битрикс, NetCat, UMI.
CMS для корпоративных сайтов
Корпоративный сайт – это сайт, где можно увидеть подробную информацию о деятельности компании, а именно: когда она была основана, историю развития, сферы деятельности, описание товаров и услуг, которые она предоставляет, информацию об условиях заказа, покупки, доставки, способах оплаты, новости компании, акции и мероприятия, фото, полезная информация и контакты.
Такой сайт сложнее сайта-визитки и как правило разбит на множество секций, вмещающих в себя разнообразную информацию. Корпоративные сайты часто интегрируются с:
- системой документооборота и бухгалтерией;
- онлайн-сервисами, которые были разработаны специально для управления бизнес-процессами;
- корпоративной сетью.
Задачи, которые должен решать корпоративный сайт:
- исчерпывающее описание компании;
- популяризация торговой марки;
- оперативный приём и обработка входящих заказов;
- доступ клиентов и сотрудников к всеобъемлющей информации о компании;
- автоматическая рассылка сообщений и управление почтой;
- публикация полезной информации для продвижения своей продукции либо услуг;
- опросы или исследования на различные тематики;
- пополнение клиентской базы и расширение географии продаж.
Популярными системы управления для создания корпоративных сайтов являются: MODX, WordPress, Drupal, Joomla!, NetCat, 1C-Битрикс и UMI.
CMS для блогов
Блог – это сайт для разного рода контента от текста и графической информации до публикации фото и видео контента. Для продвижения блога важна регулярность публикаций, шеринга и комментирования контента. Очень часто бывает так, что блог с полезной информацией является отдельным разделом интернет магазина или коммерческого сайта.
При выборе CMS для блогов стоит учитывать такие критерии, как легкость в использовании, скорость реагирования, удобные инструменты для создания постов, редактирование фото контента, наличие удобных инструментов для SEO продвижения и минимальная загруженность сервера.
Рекомендуемые CMS для блогов: WordPress и Drupal.
CMS для интернет-магазинов
Интернет-магазин – это площадка, где можно покупать различные товары и услуги при помощи компьютера, планшета или мобильного телефона. На таком сайте вы можете: найти товар и кинуть его в корзину, сформировать полноценный заказ, написав свои контактные данные, выбрать способы оплаты и условия доставки, при желании, провести онлайн оплату картой или выбрать способ оплаты после получения товара.
Интернет магазин от корпоративного сайта отличается не только наличием интернет-корзины и возможностью моментальной оплаты через платежную карту. Главное отличие состоит в том, что интернет магазин создан на получение отдельных конкурентных преимуществ в борьбе за внимание и лояльность потенциальных клиентов.
Давайте рассмотрим функциональные особенности CMS для интернет магазинов:
- поддержка каталога товаров в режиме онлайн;
- оперативная конверсия посетителей сайта в зависимости от отдельного заказа;
- оперативная обработка заказов в реальном времени;
- удержание лояльности действующих клиентов.
Если Вы продаёте свой товар или услугу исключительно в режиме онлайн, при этом вы хотите открыть большой интернет-магазин, нужно серьезно подойти к вопросу выбора CMS платформы для вашего бизнеса. Есть специализированные движки, которые разрабатываются и поддерживаются целыми командами разработчиков или студиями с учетом всех тонкостей ведения бизнеса в сфере онлайн-торговли.
Все CMS для интернет-магазинов можно разделить на коробочные, облачные и самописные. Рассмотрим каждую категорию отдельно подробнее.
Коробочные CMS для создания интернет-магазина
Движки «из коробки» называются так потому, что они доступны для пользования сразу же после установки, подобно тем программам, которые вы устанавливаете на свой ПК. Базовые функции таких коробочных решений не требует дополнительной настройки. В комплекте уже есть встроенные визуальные шаблоны, в которых разберется новичок без знаний программирования. Коробочные CMS можно считать довольно надежными для использования в интернет торговле. Если Вы захотите расширить функционал своего интернет-магазина, вам необходимо будет установить дополнительные модули.
Бесплатные CMS
Большинство начинающих предпринимателей не готовы вкладывать сразу крупные суммы. Поэтому выбор в сторону бесплатных CMS это неплохое решение. Так же бесплатные CMS подойдут для тестирования ниши или начала работы над рискованным проектом.
Преимущества бесплатных CMS
- Доступность. Это самое главное преимущество такой платформы. В бесплатных системах управления контентом установка, настройка и обновление не требуют дополнительных затрат. CMS является полностью бесплатной. При желании доработать шаблон или внести изменения в сам код, вам потребуется помощь разработчиков.
- Больше специалистов. Чем популярнее и доступнее CMS, тем больше фрилансеров и компаний могут предоставить услуги по ее настройке и доработке. Соответственно гораздо проще найти тех, кто готов приступить к разработке сайта. Доработки платных CMS стоит дороже. А для «самописной» системы найти фрилансеров будет вообще очень сложно.
- Широкие возможности. Бесплатные движки очень популярны в среде разработчиков. Поэтому на рынке есть огромное количество как платных так и бесплатных дополнительных модулей и шаблонов. Стоимость таких дополнений колеблется от 10 до 20$. Это совсем недорого, если сравнивать с тем, сколько потребует программист для усовершенствования сайта.
Недостатки бесплатных CMS
- Отсутствие официальной технической поддержки. Этот пункт можно считать главным минусом бесплатных CMS платформ. Если вдруг ваш сайт перестанет работать, вам срочно понадобится специалист, который сможет решить вашу проблему за дополнительную плату.
- Отсутствие полной документации на русском или украинском языке, чтобы можно было разобраться в возникшей проблеме самостоятельно.
- Высокая вероятность взлома. Чем более распространенная CMS, тем больше вероятность того, что в ней уже найдены уязвимости и, которыми можно пользоваться.
- Доработка CMS. Популярные бесплатные CRM системы обладают широким стартовым функционалом. Так же для таких систем разрабатывают очень много бесплатных дополнений. Но иногда необходимо расширить функционал и в таком случае вам будет необходимо найти и договориться со специалистами. А для этого в свою очередь надо иметь базовое понимание принципа работы, чтобы правильно и четко сформулировать задачу для разработчиков.
Самые популярные бесплатные CMS для интернет-магазинов: OpenCart, PrestaShop, Magento, MODX (с модулем MODX Shopkeeper), WordPress (с модулем E-Commerce), Joomla (с модулем VirtueMart).
Платные CMS системы
Платные коробочные и облачные специализированные CMS разрабатываются и поддерживаются разработчиками на основе актуальных требований на современном рынке коммерческой торговли. Среди этих разработчиков есть бизнес аналитики, маркетологи, тестировщики, дизайнеры, проектировщики и других специалисты узкой направленности.
Преимущества платных CMS
- Защита и надёжность. Если бесплатные платформы часто поддаются взлому, то разработчики платных платформ особое внимание уделяют безопасности системы. Платные CMS тщательно тестируют и в случае обнаружения любых уязвимостей и мгновенно их исправляют, чтобы не допустить потерю конфиденциальной информации.
- Специалисты. На рынке фрилансеров по большинству популярных платных CMS есть достаточно много специалистов, которые за отдельную плату помогут вам с настройкой сайта или исправлением ошибок.
- Техническая поддержка клиентов. При открытии магазина на платной CMS, вы получаете согласно договору возможность обращения в техническую поддержку, которая обязуется решить возникшие проблемы.
- Широкий выбор готовых модулей. В платных CMS системах достаточно много готовых как платных, так и бесплатных модулей. Если вы захотите расширить функционал вашего интернет магазина, то за расширения придется доплатить не так уж и много по сравнению с услугами программистов.
- Документация. Наличие понятной документации на различных языках благодаря чему становиться проще самостоятельно освоить CMS.
Недостатки платных CMS
- Стоимость. Самый большой недостаток платных CMS – это высокая цена на лицензию и техническую поддержку.
Среди популярных платных CMS стоит выделить следующие: UMI.CMS, NetCat, CS-Cart, 1С-Битрикс, Shop-Script и другие.
Какой бы коробочный движок вы не выберете, вам всё равно придется отдельно платить за аренду доменного имени и за хостинг (сервер), где будет храниться вся информация о вашем интернет-ресурсе.
SaaS-платформы для создания интернет-магазина
Предприниматели уже перенимают опыт США и европейских стран в применении рядом с «коробочными» CMS так называемых SaaS-платформ для своих интернет-магазинов.
В мире такие облачные CMS, как Amazon Webstore, 3D Cart, Yahoo Store, Volusion, BigCommerce, Wix Stores, Shopify, и Weebly eCommerce стают популярней «коробочных» решений.
SaaS (Software as a Service, то есть программное обеспечение как услуга) – это использование отдельного бизнес-приложения, как интернет сервисом. Примером может послужить Google -почта или YouTube-канал.
SaaS-провайдер – это поставщик услуги, который круглосуточно предоставляет техническую поддержку пользователей, производит обновления и полностью контролирует работу сервиса. Владельцы сайтов, которые были созданы при помощи SaaS-платформ, могут не ломать голову над техническими моментами в работе сайта. Это проблема SaaS-провайдера.
Преимущества SaaS-платформ
- Большой выбор. На рынке предоставлено много Saas-конструкторов с широким диапазоном цен и гибкими условиями. Большой выбор тарифов позволит вам запустить интернет-магазин с минимальным набором функций и со временем расширить его функциональность по мере роста окупаемости.
- Простота в использовании. В комплекте с Saas-конструктором идёт документация и подробная инструкция по работе с сайтом. Это позволяет самостоятельно администрировать свой сайт, без программиста.
- Круглосуточная техническая поддержка. Каждый из тарифов включает в себя круглосуточную качественную техническую поддержку и оперативное решение всех проблем, которые возникают у пользователей с сайтом.
- Удобная онлайн оплата. Все Saas-платформы имеют интеграции самых популярных в мире платежных систем.
- Удобный импорт и экспорт данных. Данные с интернет-магазина можно импортировать и экспортировать в систему 1С и друге сервисы, которые обеспечивают актуальность данных в интернет-магазине.
- Начать может каждый. Даже без дополнительных специальных знаний вы быстро можете начать продавать онлайн, потратив совсем небольшое время на изучение мануалов к Saas-платформе.
- Стоимость. Цена аренды Saas-платформы дешевле в сравнении с платными CMS и самописными сайтами.
- Доступность необходимых функций. Даже бюджетный пакет содержит в себе все необходимые инструменты для начала продаж в интернете.
- Бесплатная демо-версия. Устанавливая демо-версию, вы можете бесплатно попробовать, как будет функционировать готовый магазин в сети. Почти все облачные конструкторы предлагают пробный период на самом дорогом тарифе со всеми возможностями.
Недостатки SaaS-платформ
- Разница в функционале между различными тарифами облачных конструкторов;
- Регулярная оплата аренды сайтов согласно вашему тарифу;
- Скорость развития платформы не всегда соответствует ожиданиям потребителей.
При выборе SaaS-платформы стоит протестировать все её возможности чтобы потом не жалеть и не переплачивать, если выбранная платформа вас в чём-то не устроит.
Самыми популярными SaaS-платформами в Украине являются Shopium, Gollos и InSales.
Самописные CMS для создания интернет-магазина
Бывает так, что необходимо сделать нестандартный сайт для конкретного коммерческого проекта. В таком случае разрабатывают так называемую самописную CMS.
Преимущества самописной CMS
- Индивидуальное управление. Одно из главных преимуществ – это индивидуальная настройка под отдельные нужды. Вы самостоятельно или вместе с программистом можете дописать необходимый модуль. Кроме того, можно расширить функционал интернет магазина по вашему усмотрению.
- Простой код. У самописной CMS чистый код. Это очень упрощает работу с сайтом и позволяет экономить на мощности сервера.
- Простое управление. Самописная CMS, которая написана под вас будет понятней, чем любая «коробочная» платформа.
Недостатки самописной CMS
- Цена на разработку и поддержку. Создание удобной и качественной CMS очень недешёвое удовольствие. Такая CMS может стоить от нескольких десятков тысяч долларов. Разработку собственной CMS могут позволить только крупные компании в распоряжении которых большой бюджет и время. Для начинающего предпринимателя вариант с самописной CMS точно не подойдёт.
- Единый разработчик. Нужно понимать, что в случае с написанием своей собственной CMS, обслуживать и исправлять баги может лишь тот человек или команда разработчиков, которые эту CMS и создали. При решении смены подрядчика найти постороннего программиста, который согласился б работать с CMS другого разработчика крайне сложно.
Вы не сможете самостоятельно решить проблему. В случае, если у вас возникнут проблемы с ресурсом, то в интернете вы вряд ли найдете ответы на свои вопросы. Проблему решит лишь ваш разработчик. - Ошибки. Если же разработчик CMS недостаточно опытен или в случае когда движок недоработан, есть большая вероятность того, что возникшие ошибки приведут к нестабильной работе сайта.
Рекомендации. Если вы обычный начинающий предприниматель не делайте выбор в пользу самописных CMS, так как это может повлечь за собой довольно внушительные финансовые и временные затраты.
Выбор CMS для интернет-магазина
Неопытному человеку, который ещё не сталкивался с выбором CMS, разобраться в них будет довольно сложно. Современные интернет-магазины достаточно громоздкие из-за дополнительного специализированного функционала с различными модулями и дополнениями. На разработку такого большого интернет ресурса уходит много времени и средств.
Каждый грамотный предприниматель привык вкладывать свое время и деньги только в то дело, которое приносит ему прибыль. Но очень часто случается так, когда на создание проекта ушло много времени и денег, но сайт всё ещё не может функционировать нормально. Поэтому подходить к разработке сайта нужно как можно более прагматично.
При подготовке к планированию разработки сайта нужно помнить о том, что интернет-магазин – это инструмент связи между вами и покупателем. При этом нет «плохих» или «хороших» CMS платформ. Всё достаточно индивидуально и под каждую задачу подходит своя платформа.
Прежде, чем приступить к выбору CMS, задайте себе следующие вопросы:
- Позволит ли эта платформа реализовать все бизнес задачи, которые я запланировал?
- Удобно ли пользоваться CMS, который я выбрал, насколько прост он для понимания и эффективен ли он в целом?
- Какова стоимость разработки сайта на этой платформе и не слишком затратно это будет для моего бизнеса?
- Если возникнут трудности с интернет магазином, смогу ли я сам их решить?
- Сколько придется потратиться на программиста, техническую поддержку, на покупку CMS?
- Что входит в стоимость своего собственного интернет магазина?
Среди разработчиков существует такое понятие, как общая стоимость владения программным продуктом. Это понятие позволяет рассчитать все затраты на разработку сайта по основным пунктам.
Стоимость содержит в себе прямые и косвенные затраты. Среди прямых затрат стоит выделить зарплату сотрудникам, закупку техники, программного обеспечения, консультации и поддержку сайта. Косвенные затраты – это устранение ошибок в системе, обучение персонала, форс-мажорные траты и т. п.
В стоимость интернет магазина входит:
- домен (имя сайта, оплачивается чаще всего в виде абонентской платы раз в год);
- хостинг (сервер, на котором будет размещена CMS так же оплачивается в виде абонентской платы раз в месяц/квартал/год);
- CMS (если она платная);
- настройка платформы;
- дизайн сайта (если необходим);
- генерация контента (затраты на контент-менеджера, который будет сортировать товар и писать описания для него, отслеживать и передавать заявки);
- развитие и расширение функционала (появляются новые тренды, которые необходимо будет внедрить, чтобы не отставать от общих тенденций);
- затраты на продвижение (контекстная реклама, таргетированая реклама, SEO-продвижение, smm, реклама товаров на торговых площадках).
В современном мире осталось совсем мало ниш, где вы можете продавать товар, и при этом не тратить деньги на рекламу и продвижение интернет-магазина. Нужно отслеживать последние тренды онлайн-маркетинга, иначе у вас просто упадут продажи.
Думайте о бизнесе!
Если вы хотите создать свой интернет-магазин, стоит помнить, что главное – это всё же бизнес. А бизнес – это продажи, а не CMS сайта. Сайт – это всего лишь инструмент для реализации сбыта товаров, идей, услуг и планов.
Важно сконцентрироваться на самом бизнесе, а не на выборе CMS. Если не хотите им заниматься, делегируйте это дело специалистам. Сами же сосредоточьтесь на реальных покупателях, увеличении продаж и на развитие ассортимента.
БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНОГО: