Внутренняя ошибка в программном обеспечении Google оставила без почты и документов около 42 млн. пользователей Gmail.
Вице-президент компании Бен Трейнор (Ben Traynor) назвал причиной сбоя в работе сервиса внутреннюю ошибку в системе генерации конфигураций, которая регулирует работу других программ. В результате ошибки сервис получил неверную команду, что и привело к сбою.
“По техническим причинам” в течении 15 минут все пользовательские запросы полностью игнорировались службой. После этого второстепенные ошибки начали возникать непосредственно в Gmail.
Несколько часов, пока инженеры компании устраняли неполадки, пользователи со всего мира не могли получить доступ к своим письмам и документации. На данный момент проблема уже полностью решена.
Представители Google извинились за неудобства и пообещали, что впредь время проведения аварийных работ будет основательно сокращено.
Напомним, что из-за ненадёжности Gmail от него уже отказались индийские власти, которые осенью 2013 года запретили всем своим госслужащим использовать данный сервис от Google.
Кроме того, в начале 2014 года правительство Индии отказало корпорации в заключении контрактов, и объявило о том, что рассматривает возможность отказа всей страны от использования любых сервисов Google.