Ігри формату free-to-play щороку приносять розробникам мільярди доларів, тому вони явно не такі «безкоштовні», як здається. Частково це пояснюється тим, що у F2P-іграх використовуються психологічні прийоми, що підвищують ймовірність того, що гравці потягнуться за кредитною карткою.
У F2P-ігор інша мета, ніж у стандартних. Щоб краще зрозуміти, як працюють такі ігри, варто пам’ятати, що вони влаштовані інакше.
Традиційні ігри купують один раз. Ідея в тому, щоб продати гравцеві повноцінний досвід, який принесе якнайбільше задоволення. Якщо гра хороша, вона продаватиметься великим тиражем, і розробник отримає прибуток. Для розробника неважливо (принаймні, з точки зору фінансової вигоди), ви гратимете один раз, багато, або взагалі не пройдете її.
Для ігор free-to-play ці відносини мають інший вигляд. Оскільки вони приносять прибуток завдяки постійним невеликим покупкам, стимул розробника полягає в тому, щоб ви грали якомога довше. Чи отримуєте ви при цьому задоволення — це вдруге. Це не означає, що розробники ігор free-to-play не дбають про цікавість, проте їм не цікава причина, доки ви продовжуєте платити.
Існує довгий список прийомів розробки та психологічних принципів, які допомагають утримати користувачів та спонукати їх витрачати гроші. Не всі однаково сприйнятливі до цих методів, але F2P-іграм досить невеликої кількості гравців, щоб бути прибутковими. Розгляньмо деякі з психологічних хитрощів.
1. Ефект забезпеченого прогресу
Багато хто стикається з цим явищем у реальному житті або традиційних іграх. Коли ви приїжджаєте на автомийку та отримуєте карту постійного клієнта, вам ставлять печатку на перші кілька пунктів обслуговування як «бонус».
Насправді це прийом, який підвищує ймовірність того, що ви захочете скористатися повним комплектом послуг. Люди хочуть завершити різні комбінації, які були штучно започатковані для них кимось іншим.
У традиційній грі, такій як Skyrim, ви можете підслухати розмову двох персонажів, і автоматично почнеться квест, або підібрати предмет і отримати повідомлення, що потрібно знайти ще 9. Ви не вирішували починати завдання, але все одно відчуваєте прагнення його закінчити. Тому не дивуйтеся, коли у F2P-грі вам дарують першу частину набору предметів.
Рішення: це непросто, але якщо ви відчуваєте, що змушені зібрати повний набір предметів, запитайте себе, для кого ви це робите. Чи це ваша ініціатива? Продовжуйте тільки якщо хочете цього самі.
2. Страх втрати
Люди (і деякі інші примати) схильні до упередження, що втрата завжди гірша за придбання. Досаду від втрати ми переживаємо сильніше ніж задоволення від виграшу, тому схильні приймати рішення, які дозволяють нам не ризикувати вже наявними ресурсами. Зазвичай це проявляється у небажанні ризикувати, але це також може спонукати нас діяти, коли з’являється шанс щось втратити.
Коли ви отримуєте винагороду, яка зникає через деякий час бездіяльності, схильність уникати втрат може змусити вас зайти в систему лише для того, щоб не пропустити 7-денну смугу бонусів. Це надійний спосіб утримати користувачів, коли їхній інтерес починає слабшати.
Рішення: будьте раціональними. Оцінюйте, скільки зусиль потрібно докласти, щоб зберегти щось, та зіставте це зі справжньою цінністю бажаного. Погоджуйтесь на це тільки в тому випадку, якщо ви дійсно хочете отримати вигоду, яку можна проґавити.
3. Штучний дефіцит
Ми цінуємо все рідкісне та унікальне. Штучний дефіцит — це перевірений маркетинговий прийом, але він працює як елемент розробки гри. Будь-які ігри free-to-play, що пропонують предмети різної рідкості, так чи інакше використовуються.
Унікальні предмети, випадання рідкісних предметів, унікальні призи та нагороди – все це сильний стимул для продовження гри, і, звичайно, розробники можуть буквально з повітря створити для віртуального світу нескінченну кількість дефіцитних предметів.
Рішення: те саме, що й вище. Об’єктивно оцініть, скільки дефіцитний предмет чи нагорода коштує для вас у порівнянні з тим, скільки вам доведеться працювати, щоб отримати його, і скільки вам це обійдеться.
4. Випадкові винагороди, такі як лутбокси
Як і в інших тварин, у людей можуть виникати умовні рефлекси. Приблизно як у собак Павлова, у яких починалося слиновиділення при дзвоні дзвіночка. Найчастіше при цьому потрібно пов’язати певну поведінку з винагородою. Так, наприклад, ви можете навчити тварину виконувати складні трюки, даючи їй ласощі щоразу, коли вона виконує потрібну вам дію.
Однак, якщо винагорода за дію видається у випадковому порядку, можна досягти цікавого ефекту. Те саме відбувається у випадку з лотереєю або ігровими автоматами. Випадкові винагороди, такі як лутбокси або набори карток в іграх free-to-play, залучають ті самі механізми. У невеликого відсотка людей це може призвести до компульсивної гри.
Рішення: сьогодні у багатьох країнах F2P-розробники зобов’язані юридично розкривати частоту випадання предметів, щоб ви могли визначити скільки обертів колеса вам потрібно зробити в середньому, щоб отримати бажане. Якщо розрахунок показав, що нагорода вартує витрат, за неї можна поборотися. Корисно також встановити собі жорсткий ліміт бюджету, коли йдеться про витрати на лутбокси.
5. Соціальне порівняння та дошки лідерів серед друзів
Остання механіка, де ми зупинимося, — це соціальне порівняння.
По суті, те саме постійно відбувається і в реальному житті: ви дивитеся на оточення, щоб отримати уявлення про те, наскільки добре йдуть ваші справи. Якщо ви озираєтеся навколо, і у більшості інших людей справи йдуть гірше, це змушує почуватися краще. Якщо ви дивитеся на інших, і здається, що у них все краще, ніж у вас, це може призвести до розчарування.
Соціальне порівняння — складна тема, але в контексті механіки free-to-play має безліч застосувань. Один зі способів простимулювати поведінку, пов’язану із соціальним порівнянням, — запропонувати видимі переваги для клієнта, що сплачує. Наприклад, скіни або предмети, які можна отримати лише витративши реальні гроші.
Соціальне порівняння не таке ефективне, коли розрив занадто великий. Ось чому також добре використовувати таблиці лідерів, які порівнюють гравця з тими, хто знаходиться трохи попереду і за ним, або з іншими гравцями, яких він знає особисто. Це сприяє розвитку конкуренції між користувачами, що сприятливо впливає на прибутки розробника.
Рішення: це питання може виявитися найскладнішим з усіх, але ви повинні запитати себе, на кого ви намагаєтеся справити враження. Часто ми просто байдужі до цих людей. Розгляньте свої почуття соціальної неповноцінності в контексті та вирішіть, чи справді це має значення.
Грайте свідомо
Немає нічого поганого в тому, щоб грати в ігри free-to-play або витрачати на них гроші, доки ви дійсно отримуєте задоволення. Цей жанр так називається насамперед тому, що це простий спосіб залучити багато тисяч людей. Хоча психологічні прийоми діють не на всіх, за законом великих чисел якийсь невеликий відсоток гравців все ж таки попадаються на гачок. Ось поради, які допоможуть цього уникнути.
- Встановіть для себе ліміт щомісячних витрат, що не виходять за межі вашого бюджету.
- Встановіть обмеження на час гри за допомогою будильників та таймерів.
- Не додавайте друзів та не дивіться на таблиці лідерів.
Не менш важлива проблема — тимчасові витрати. Якщо ігри займають так багато часу, що це негативно позначається на інших аспектах життя, це правильний сигнал, що від них настав час відмовитися.
БІЛЬШЕ ЦІКАВОГО:
- Соціальні мережі та ТБ викликають депресію, відеоігри — ні
- Терапія нового покоління або як онлайн-ігри допомагають лікувати психічні захворювання
- Про гібридні відеоігри — на прикладі нового релізу для Sony PlayStation 4
Джерело: HowToGeek