23-24 ноября 2010 года, в Москве пройдет телекоммуникационный форум «Billing and OSS Telecom Forum’ 2010», посвященное проблемам внедрения и эксплуатации современного биллинга, OSS систем, технологий обслуживания клиентов, управления сервисной и сетевой инфраструктурой операторских компаний.
Форум сфокусирован на освещение российской и мировой практики, а также на лучшие решения и проекты в следующих основных секторах и направлениях OSS/BSS индустрии:
OSS трансформация:
* OSS трансформация: от фрагментарной автоматизации к преобразованию информационных систем.
* Предпосылки и необходимые условия OSS трансформации.
* Планирование проектов и инициатив OSS трансформации. Бизнес критерии и метрики. Расчет окупаемости.
Новые требования к системам BSS для поддержки новых услуг:
* Трансформация требований к системам поддержки межоператорских расчетов, торговли и управления трафиком.
* Причины повышения востребованности систем торговли и управления трафиком.
* Необходимость готовности систем управления трафиком для поддержки предоставления услуг с разными уровнями качества.
* Растущие требования к системам интерконнект биллинга в части взаиморасчетов с поставщиками контентных услуг.
* Тенденции в развитии систем абонентского биллинга в направлении поддержки новых услуг.
Оптимизация OPEX используя стратегию ITSM:
* “Ломать – не строить”. Следование ITIL или адаптация существующих IT процессов.
* Service Desk “за месяц” – возможно ли это?
* Участие заказчика во внедрении как способ оптимизации затрат.
* Аналитика ITSM, обоснование бюджета.
* Расчет стоимости сервисов ITSM, проблемы и способы их решения.
* Внедрение метрик для оптимизации OPEX на основе ITSM.