Штучний інтелект замінить більше половини співробітників у великих компаніях США

Більшість великих компаній у США планують запровадити технології штучного інтелекту у найближчі 12 місяців, що призведе до значних змін у бізнес-процесах та на ринку праці.

Штучний інтелект стрімко проникає у різні сфери життя, і бізнес не є винятком. Згідно з нещодавнім дослідженням, проведеним спільно Д’юкським університетом і Федеральними резервними банками Атланти та Річмонда, понад 60% великих корпорацій США планують запровадити технології штучного інтелекту в найближчі 12 місяців з метою автоматизації робочих процесів, які раніше виконували співробітники компаній. Ця тенденція відображає висхідний попит бізнесу оптимізувати операції, скоротити витрати та підвищити ефективність роботи.

Штучний інтелект вже активно використовується у різних галузях, таких як обслуговування клієнтів, маркетинг та управління персоналом. Чат-боти, подібні до ChatGPT, застосовуються для вирішення повсякденних творчих завдань, включаючи створення текстів для вакансій, пресрелізів та маркетингових кампаній. Ці інструменти дозволяють автоматизувати рутинні процеси, звільняючи час співробітників для складніших і творчих завдань.

Проте впровадження штучного інтелекту не обмежується лише чат-ботами. Компанії розробляють та впроваджують складніші системи, здатні аналізувати великі обсяги даних, приймати рішення та виконувати широкий спектр завдань. Результати опитування показали, що протягом останнього року майже 60% усіх організацій та 84% великих компаній використовували програмне забезпечення, обладнання та інші технологічні можливості для автоматизації завдань, які раніше виконували персонал.

Причини впровадження штучного інтелекту у бізнесі різноманітні. Згідно з опитуванням фінансових директорів, основними мотивами є покращення якості продукції (58% компаній), підвищення продуктивності (49%), зниження витрат на робочу силу (47%) і навіть повна заміна співробітників (33%).

Попри очевидні переваги впровадження штучного інтелекту, є побоювання щодо його впливу на ринок праці. Деякі експерти вважають, що його масове впровадження може призвести до скорочення робочих місць та зростання безробіття. Однак у короткостроковій перспективі, на думку фахівців, штучний інтелект не вплине на ринок праці зокрема в США. Керівники компаній використовують його для заповнення деяких прогалин, у крайньому разі відмовляючись від найняття нових співробітників, які могли б отримати роботу без штучного інтелекту, але масових звільнень наявних працівників поки не спостерігається.

Проте у довгостроковій перспективі очікуються серйозні зміни на ринку праці. Споживачі отримають своєрідного «агента-помічника», який надаватиме підтримку у всіх сферах життя, від приготування їжі до виконання деяких робочих завдань. Це призведе до трансформації багатьох професій та появи нових спеціальностей, пов’язаних з управлінням та обслуговуванням систем штучного інтелекту, до нових змін умов праці доведеться адаптуватися та освоювати нові інструменти та навички, щоб залишатися фахівцями.

Проте впровадження штучного інтелекту у бізнесі пов’язане не лише з можливостями, а й із ризиками. Заходи безпеки та нормативні рамки застосування систем штучного інтелекту все ще перебувають на стадії розробки, а політики та науковці попереджають про можливі негативні наслідки, такі як дискримінація, порушення конфіденційності та етичні проблеми.

Попри ці побоювання, компанії багатьох країн активно впроваджують штучний інтелект у свою діяльність. А результати опитування свідчать про високий рівень довіри до цих технологій та готовність бізнесу інвестувати у їх розвиток.

БІЛЬШЕ ЦІКАВОГО:

Джерело: CNN