Круче Google и Apple — компания, желающая стать будущим AI

Весной 2016-го в Нью-Йорке состоялась открытая презентация виртуального помощника Viv, основанного на технологии искусственного интеллекта. Новую программу разработала команда, ответственная за появление голосового ассистента Siri, а демонстрировал возможности продукта лично соучредитель и CEO компании Даг Китлаус (Dag Kittlaus). Спустя несколько месяцев первые пользователи успели изучить возможности Viv, сравнить её с другими AI-разработками и оценить, насколько программа оптимизирует взаимодействие с интернетом.

Как выяснил предприниматель и журналист Джон Баттель (John Battelle), в своё время создавший Wired, команда Viv собирается преобразовать модель работы человека с интернетом — и выстроить новую экономику для онлайн-бизнеса. Но как выиграть в битве с гигантами онлайн-маркетинга?

is.php

Даг Китлаус

В чём секрет

В проекте Viv все программы и приложения взаимодействуют друг с другом и обмениваются данными, используя AI-алгоритмы. Система предугадывает действия не только одного пользователя, но также и ответную реакцию на его запрос от других участников сети. Таким образом количество действий, которые необходимо предпринять для выполнения запроса, сокращается, как и время на обработку задачи.

Пример работы алгоритмов Viv: пользователь просит виртуального помощника перечислить другу деньги за коктейли на вчерашней вечеринке. Благодаря объединённым мобильным технологиям и открытым API, все эти операции могут быть выполнены через одну голосовую команду. Viv находит в календаре записи о вчерашнем событии, в контактах — того самого друга, с которым вчера проводил время пользователь, затем отправляет запрос мобильной системе платежей для перечисления средств. За распознавание голоса отвечает технология Nuance от Nuance Communications — компании, которая уже больше 20 лет работает с распознаванием и синтезом речи. Алгоритмы Viv разделяют запрос от пользователя на отдельные функции и в режиме реального времени прописывают задачу другим программам, чтобы правильно перечислить деньги за вечеринку.

Сложно не сравнивать работу Viv с Siri, тем более, учитывая тот факт, что создатели «яблочной» ассистентки — Даг Китлаус, Адам Чейер и Крис Бригэм — разрабатывали Viv. Интерфейс программы напоминает и других виртуальных помощников: Cortana, Alexa, «OK, Google». Но чтобы действительно понять работу Viv, надо не сравнивать программу с её нынешними конкурентами и вернутся мысленно к заре поисковых технологий, первым попыткам от Google, когда искать и находить нужные сайты было в разы сложнее. Новая разработка решает проблемы, которые были у пользователей и много лет назад, при этом не использует тот набор действий, к которому нас приучили ведущие IT-корпорации.

В лаборатории Viv в Калифорнии, США

В лаборатории Viv в Калифорнии, США

С прицелом на «ТОП»

Viv хочет создать платформу на уровне поисковика Google и магазина приложений App Store, предлагая пользователям новый формат работы с онлайн-сервисами. Интерфейс напоминает уже привычного виртуального помощника, но замена всех функций единой платформой может существенно повлиять на «ТОП-5» в интернете: поиск (в котором лидирует компания Google), электронную торговлю (Amazon), соцсети (Facebook), корпоративные продукты (Microsoft) и мобильные сервисы (Apple/Google).

Компании, которые заняли безоговорочное лидерство в отдельных сегментах интернета, диктуют правила всем остальным участникам онлайн-сообщества. Чтобы ваш сайт обнаружили будущие клиенты, придётся создать его в соответствии со всеми требованиями поисковых алгоритмов Google. Поисковик идентифицирует и позиционирует сайт, основываясь на его релевантности введённому запросу. Постепенно позиция в поисковой выдаче стала свидетельством репутации и статуса ресурса, а верхние пункты Google превратила в неиссякаемый источник дохода от рекламодателей. На сегодняшний день «корпорация добра» создала одну из двух главных точек входа в мир большого онлайн-бизнеса — если вы действительно хотите зарабатывать в интернете, придётся считаться с Google.

Запасной вариант

С развитием мобильного интернета появился второй важный сценарий для онлайн-предпринимательства, полагает Джон Баттель. Постепенно настольные программы стали терять актуальность, а в интернет-торговле массово перенесли свои услуги в мобильные устройства. В этой среде их ожидали правила, установленные другой корпорацией, породившей iPhone, iTunes, App Store и свод правил, которые придётся соблюдать, чтобы получать прибыль в мобильном интернете. Баттель отмечает: когда-то Стив Джобс выступал против монополистов, которые ограничивали доступ к мобильным телефонам рядовых пользователей и блокировали выход на рынок более мелких игроков. Ирония в том, что со временем сама Apple превратилась в крупнейшего монополиста отрасли мобильных сервисов, и даже рост популярности Android не умаляет главенствующей позиции Купертино.

Те компании, которые зарабатывают в интернете не через сервисы Google или Apple, наверняка имеют дело с Facebook. Соцсеть Марка Цукерберга активно расширяет сферы онлайн-влияния, с акцентом на продажу рекламы и электронную торговлю, попутно работая над подключением к интернету отдалённых регионов Земли.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Задумка разработчиков Viv — создать альтернативный вариант «выхода в интернет», при котором малому бизнесу не придётся взаимодействовать ни с поиском Google, ни с магазином iOS-приложений. И если Китлаусу с коллегами удастся задуманное, они смогут на равных конкурировать с Apple и Google, которые на сегодняшний день совместно управляют онлайн-рынком с оборотом более $1 трлн.

Ставка на универсальность

Viv надеется стать универсальной интеллектуальной утилитой, используя те же механизмы, что помогли Google и Apple построить собственные монополии в поисковых системах и мобильных программах. Разработчики создают закрытый цикл действий программы, которая понимает все команды пользователя: от ввода текста на сенсорной клавиатуре смартфона — до голосовой команды мобильному ассистенту. Viv — тот же набор поисковых запросов и инструментов для ответов на них, использующий для решения задач все возможности мобильного интернета.

Для успеха Viv на данный момент важен лишь один показатель — количество разработчиков, интегрировавших этот сервис в свои продукты. Использование API на основе открытых данных в современных мобильных сервисах уже доказало свою эффективность. Теперь главная цель команды — привлечь критическую массу продуктов, работающих с Viv, чтобы алгоритм смог выстроить работоспособную систему для реализации пользовательских задач. Китлаус продвигает среди разработчиков идею, что Viv поставляет «информацию как сервис», работая с огромным массивом открытых пользовательских данных из самых разных мобильных приложений.

Главные союзники Viv — IT-компании, которые также хотят побороть монополию «Большой пятёрки», чтобы развивать собственный бизнес. Состязаться с Apple и Google будет непросто — обе компании, по сообщениям СМИ, уже пытались приобрести Viv, что лишь подтверждает огромный потенциал платформы. Рынку нужна «свежая кровь» — новый игрок, а не новый департамент в составе одной из корпораций. IT-индустрия в целом закостенела и стала неповоротлива, когда дело доходит до изменения существующего положения дел. Компании предпочитают действовать по знакомым алгоритмам, пусть даже не всегда самым оптимальным. Но те, кто создали Viv и теперь пытаются повсеместно её внедрить, исповедуют один из самых любимых принципов всех пользователей: «Есть другой способ решить эту задачу — и он наверняка лучше того, что уже есть».

Источник: NewCoShift | Фото: The Washington Post

Читайте также:

5 корисних технологій для роботи вдома

Новые технологии улучшат образование вашего ребёнка, но не его творческий потенциал

Как компании используют технологии для отслеживания работников

Карантин обвалив якість потокової передачі Netflix, YouTube та інших сервісів