Как узнать, прочитано ли адресатом письмо на почте? — немножко лайфхаков

Думаем каждый из вас хоть раз в жизни хотел узнать, открыл ли адресат отправленное вами e-mail сообщение или нет. К сожалению стандартными средствами почтовиков это узнать практически не возможно. Есть конечно, такая штука, как уведомление о прочтении, но она, как правило, не работает, так как получатель крайне редко соглашается его отправить. Еще есть различные сервисы e-mail маркетинга, но они скорее годятся для массовых рассылок, а не для индивидуального пользования. Так как же узнать, открыт ли e-mail? Такие способы есть, и о них мы расскажем ниже.

Специальные сервисы и расширения

Самый простой путь — использовать специальные приложения и расширения для браузера. Правда есть несколько проблем:

  • работающие расширения и сервисы чаще всего платные
  • некоторые почтовые службы «ругаются» на стороннее вмешательство.

Из самых популярных можно отметить старенький, но все еще работающий (правда с ошибками) GetNotify и удобное расширение MailTrack для Gmail.

GetNotify добавляет в ваше письмо скрытый код, который при открытии отправляет вам ответ на почту. Все бы хорошо, но приложение не обновлялось с 2012 года и поэтому в некоторых почтовых сервисах вызывает проблемы с кодировкой, а другие почтовые сервисы могут отправлять такое письмо в спам папку.

MailTrack для Gmail — одно из лучших расширений для разных браузеров, которое гарантированно и безошибочно определяет прочитано ли письмо. Единственным минусом можно назвать саморекламу сервиса, которую можно отключить за небольшую ежемесячную плату.

Внедрение пикселя и отслеживание открытия через  Google Analytics

Метод не из простых. Требует хотя бы базовое знание HTML и веб-аналитики. Принцип заключается во внедрении в письмо скрытого пикселя через тег <img>. При прочтении письма адресатом в Google Analytics засчитывается событие. Соответственно таким образом вы узнаете, что письмо прочтено.

Данный способ не работает, если у получателя отключено отображение картинок в письмах. Если вдруг будет желание попробовать этот метод вот вам шаблон скрытого пикселя:

<img src=”https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-000000000-0&t=event&cid=POLUCHATEL1&ea=open&ec=PIXELHIDE” width=1 height=1>

В результате получиться вот такое письмо

<body><b>Привет!</b><br>Это тест HTML-письма со скрытым пикселем<br><img src=”https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-000000000-0&t=event&cid=POLUCHATEL1&ea=open&ec=PIXELHIDE” width=1 height=1><br>С уважением, Илон Маск.</body>

Внедрить скрытый пиксель в письмо можно при помощи сервиса Sendhtmail или же через Mozilla Thunderbird (или другой почтовый клиент, где можно вставлять код html письма).

БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНОГО: